Несколько недель назад Cityopen.ru писал о встрече инициативных горожан с ведущим экспертом Европейского института маркетинга мест, основателем компании «Живые города» Денисом Визгаловым, который будет работать над созданием брендинга (маркетинга) Стерлитамака.
Маркетинг территорий — это ретрансляция ценностей конкретного места (кстати, Стерлитамак единственный пока башкирский город, который активно берется за эту работу).
– На протяжении нескольких лет нами проведено большое исследование 105 различных знаменитых городов России и мира, – рассказал Денис Визгалов. – Мы вывели своеобразную ценностную шкалу, посредством которой каждый город презентует себя. Например, ценностями конкретного города может стать креативность и инновативность, чистота и комфорт, уют и гостеприимность, открытость и общительность, разнообразие и толерантность, романтизм и сказочность, стиль, необычный дизайн и искусство, живость и кипение культурной жизни и так далее. В любом городе можно найти несколько составляющих, которые будут олицетворять городскую жизнь и интересы жителей. И некоторый анализ Стерлитамака уже проведен.
Денис Визгалов прокомментировал результаты анкетирования различных социальных групп.
– Во-первых, подавляющее большинство опрашиваемых оценивает динамику развития города последних лет положительно. Это уже хороший и важный знак.
Как бы Вы в целом оценили социально-экономическое развитие Стерлитамака за последние 5-7 лет?
Изображение доступно в оригинале материала
– Один из вопросов касался оценки по 5-балльной шкале сегодняшнее состояние дел в различных сферах жизни города в настоящее время (5 — отлично, 1 — ужасно).
Изображение доступно в оригинале материала
– Вот здесь поле для анализа намного шире… Самыми «хорошими» сферами жизни города о них можно судить по границе между «четверками» и «тройками») эксперты считают работу пассажирского транспорта, внешний облик города, качество образования и, опять же, динамизм в развитии Стерлитамака.
Наихудшей считается ситуация в качестве медицинских услуг, разделении города на богатых и бедных; плохими считаются экологические условия в городе и здоровье горожан (наибольшее количество «единиц и двоек» — в этой строке).
Есть ли у Стерлитамака города-конкуренты? Если да, то перечислите, какие?
Изображение доступно в оригинале материала
Картинка очень яркая. Половина респондентов отмечает, что главный город-конкурент для Стерлитамака – это Салават. С большим отставанием на втором месте – Уфа. Примерно 13% опрошенных не ощущают, что их город пребывает в конкурентом поле.
Если да, то за что город конкурирует с ними?
Изображение доступно в оригинале материала
Главным предметом межгородской конкуренции отмечаются трудовые ресурсы, люди, горожане. Именно за них в условиях российского демографического кризиса разгорается конкуренция городов между собой.
Стерлитамак, Ишимбай и Салават расположены в тесном соседстве между собой и им есть, что делить. Причем, у Стерлитамака здесь не самые плохие стартовые условия.
В целом, каким городом Вы бы назвали Стерлитамак? Дайте 5-6 определений:
Изображение доступно в оригинале материала
Примечательно, что большая часть эпитетов – положительные. Больше всего стерлитамакцы гордятся чистотой города, называют его зеленым, красивым, уютным, компактным и, опять же, развивающимся.
Как Вы думаете, каков имидж Стерлитамака в России?
Изображение доступно в оригинале материала
К сожалению, данные опроса почти совпадают с действительным положением дел. Стерлитамак абсолютно неизвестен россиянам, живущим за пределами Башкирии. Впрочем, в этом есть и плюс: об отрицательных сторонах города также никому неизвестно.
Каким обычно называют Стерлитамак гости города?
Изображение доступно в оригинале материала
Какой город России или зарубежного мира может служить образцом для развития Стерлитамака (укажите)
Изображение доступно в оригинале материала
На какие достижения этого города нужно равняться?
Изображение доступно в оригинале материала
Что, на Ваш взгляд, является главным богатством, достоянием, стратегическим ресурсом развития Стерлитамака?
Изображение доступно в оригинале материала
Красным цветом на графике отмечены «гуманитарные» богатства Стерлитамака. Синим – экономические. Зеленым – природные. Конечно же, люди, по мнению большинства опрошенных считаются главным богатством города. Люди – цель развития города, экономика – лишь средство достижения этой цели.
В чем, на Ваш взгляд, заключается главная проблема, препятствующая городскому развитию?
Изображение доступно в оригинале материала
Как и в большинстве городов, принимавших участие в подобном опросе, стерлитамакские респонденты отмечают, что проблемы развития Стерлитамака упираются в деньги, вернее в их отсутствие. На втором месте – угроза «утечки мозгов». С ней же связана проблема нарастающего дефицита кадров (третье место).
Представьте, что Вы Глава города Стерлитамака У Вас в распоряжении появилась сумма денег, равная годовому городскому бюджету. У Вас есть возможность потратить ее на благо города и его жителей при условии потратить сумму только на один конкретный проект, мероприятие, не дробя ее между несколькими проектами. Как бы Вы распорядились? (Ответы «Развитие…», «Совершенствование…», «Повышение эффективности…» и т.п. не годятся. Укажите, пожалуйста, конкретное мероприятие, управленческое решение или проект – на конкретных улицах, в конкретных организациях и объектах.)
Изображение доступно в оригинале материала
В ответе на данный вопрос всегда интересно не только что именно предлагают респонденты, но и то, насколько «разбросаны» их ответы. Минимальное число строк получается в данной таблице означает, что у городского сообщества есть консолидированное, общее представление о приоритетах развития города. И наоборот, большое количество разных представлений означает, что согласованной стратегии у города нет.
Наибольшее число участников высказалось за строительство горнолыжной базы. На втором месте – создание пешеходной зоны в «Старом городе».
Чем мог бы гордиться Стерлитамак в России и за рубежом? Выделите, пожалуйста, особенности, уникальные черты, объекты города, которые могли бы стать основой для хорошего имиджа и репутации Стерлитамака:
Изображение доступно в оригинале материала
Укажите, пожалуйста, сферу Вашей профессиональной деятельности
Изображение доступно в оригинале материала
Результаты данного исследования обязательно будут использоваться при поиске приоритетов в рыночном позиционировании и продвижении города.
Я думаю, что чуть позднее, в начале лета, например, когда мы соберем больше данных о городе и ближе познакомимся с активной частью местного сообщества, мы встретимся еще раз и поговорим уже о конкретных идеях для брендинга Стерлитамака.
В заключении хочу сказать, что брендинг города – это дело самих горожан. Приезжие специалисты и администрация города в данном случае выступают лишь как организаторы рабочего процесса. Но авторами идей должны быть горожане. Так что приглашаю всех включаться в процесс. В частности, в социальной сети Вконтакте была создана группа «Брендинг Стерлитамака». Включайтесь, делитесь идеями!
Изображение доступно в оригинале материала
————
Подписывайтесь и следите за новостями в:
Изображение доступно в оригинале материала Изображение доступно в оригинале материала Изображение доступно в оригинале материала Изображение доступно в оригинале материала
